販売員としてのこころえ
商品を販売する上で、その技術や自分のコミニケーション
能力が最も問われるのが販売系のお仕事では
ないでしょうか。
とくにアパレル関係のお仕事は、接客をすることが
仕事です。
それもお客様は店員さんに声をかけられることが
好きでない方も多く、そうした方に気持ちよく
商品を販売する技術がものをいうのです。
これは技術で身につくところも
ありますが、最終的にはそのひとの人間性も
大事になってくるかと思います。
どんなに人気のショップでも、やる気のなさそうな
店員さんがいたり、こちらが質問をしても無表情で
だらだらと調べにいく方も正直いらっしゃいます。
ある程度高い年齢層のお店でこうした接客を
することにも驚きなのですが、最終的には
これは人間性の問題なんだなと最近は感じるように
なりました。
販売をするかたは、接客の技術を身につけつつも
ここを磨くことも念頭においてお仕事をなさってほしいと
思います。
私達お客はやっぱり明るくて親切なショップで
商品を買いたいと思いますからね。
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